Dúvidas

Entrega
Entrega para Grande Goiânia. (Goiânia, Aparecida de Goiânia, Abadia de Goiás, Goianira, Senador Canedo e Trindade)
As entregas para Grande Goiânia são realizadas por um parceiro da Flor & Cultura altamente capacitado e treinado a fim de conduzir nossos produtos até o local de entrega da melhor maneira possível. Assim que são entregues, o motorista comunica o nosso atendimento que a encomenda acaba de ser entregue, fornecendo o nome da pessoa que os recebeu e o horário exato da entrega.
Nosso horário de entregas – para arranjos florais, vinhos, livros e demais presentes - são de segunda à sábado das 7:00 às 22:00 horas, divididos em três períodos: manhã – das 7:00h ás 12:00h; tarde – das 13:00h às 18:00h; noite – das 18:30h às 22:00h. O horário de entrega para todas as nossas Cestas são de segunda à sábado das 7:00 às 22:00 horas, divididos em três períodos: manhã – das 7:00h ás 9:00h; tarde – das 14:00h às 17:00h; noite – das 19:00h às 22:00h. Aos domingo e feriados todas as entregas são feitas no período da manhã, das 7:30h às 12:00 h, exceto em datas especiais.
Os pedidos de arranjos florais, vinhos, livros e presentes confirmados até às 17:00 horas poderão ser entregues no mesmo dia, exceto em datas especiais. Após esse horário entregaremos seu pedido no dia seguinte ou na data especificada.
Em datas especiais, recomendamos que os pedidos sejam feitos com 02(dois) dias de antecedência. Caso isso não ocorra, o pedido estará sujeito a confirmação.
Você poderá especificar se deseja que o arranjo seja entregue no período da manhã, ou da tarde ou da noite.
Os pedidos de Cestas de Café da Manhã e demais variações recomendamos que sejam feitos até às 16:00 horas do dia que antecede a entrega, exceto em datas especiais. Após esse horário o pedido estará sujeito a confirmação. Em datas especiais, recomendamos que os pedidos sejam feitos com 02(dois) dias de antecedência. Caso isso não ocorra, o pedido estará sujeito a confirmação.
Você poderá especificar o horário que deseja que a cesta seja entregue dentro do período das 06:30 horas as 22:00 horas.
Hora Marcada (somente para Goiânia)
Caso queira que suas flores sejam entregues em horário especial, com hora marcada, ligue para 62-259-5710. Estaremos cobrando uma taxa adicional pelo serviço, já que uma operação será feita exclusivamente para sua entrega. A taxa de entrega será de acordo com o bairro. Escolhendo este serviço, seu pedido será entregue rigorosamente no horário.
Outras Cidades de Goiás
As entregas são feitas de 01 (um) dia após a data do pedido. Ou seja, todos os pedidos confirmados até 17:00h são entregues no dia seguinte até às 18:00 h.
Para estas localidades, não realizamos entregas aos domingos e feriados. Exceto em datas comemorativas.
As cestas de café da manhã e similares também serão entregues nesse período, portanto, alguns produtos perecíveis serão substituídos por outros mais duradouros. Exemplo: O pão de queijo poderá ser substituído por quitandas doces.
Importante: Recomendamos que no endereço do destinatário tenha sempre alguém para receber as flores. Caso isso não ocorra, nosso parceiro irá tentar entregar os arranjos por mais um dia. Este dia de espera pode, eventualmente, prejudicar a qualidade dos arranjos. Infelizmente, não podemos nos responsabilizar por possíveis danos que o arranjo tenha sofrido por ter esperado muito tempo até seu recebimento. Portanto, é preciso certificar-se de que haja alguém para receber as flores no destinatário para que cheguem sempre vivas e frescas para a pessoa presenteada.
Cidades atendidas, preços e tempo de entrega (dias úteis):
| |
| Cidades |
Preço |
Entrega em dias úteis |
Abadia de Goiás |
R$ 20.00 |
1 |
Anápolis |
R$ 35.00 |
1 |
Aparecida de Goiânia |
R$ 10.00 |
1 |
Aragoiânia |
R$ 20.00 |
1 |
Bela Vista de Goiás |
R$ 30.00 |
2 |
Bonfinópolis |
R$ 25.00 |
1 |
Brasília |
R$ 40.00 |
2 |
Caldas Novas |
R$ 30.00 |
1 |
Caldazinha |
R$ 20.00 |
1 |
Caturaí |
R$ 30.00 |
1 |
Goianápolis |
R$ 30.00 |
1 |
Goiânia |
R$ 8.00 |
1 |
Goianira |
R$ 20.00 |
1 |
Goiás |
R$ 30.00 |
2 |
Guapó |
R$ 20.00 |
1 |
Hidrolândia |
R$ 20.00 |
1 |
Inhumas |
R$ 30.00 |
1 |
Itumbiara |
R$ 30.00 |
2 |
Jaraguá |
R$ 30.00 |
2 |
Leopoldo de Bulhões |
R$ 25.00 |
2 |
Morrinhos |
R$ 30.00 |
2 |
Nerópolis |
R$ 30.00 |
1 |
Nova Veneza |
R$ 30.00 |
2 |
Rio Verde |
R$ 30.00 |
1 |
Santa Helena de Goiás |
R$ 30.00 |
2 |
Santa Terezinha de Goiás |
R$ 30.00 |
2 |
Santo Antônio de Goiás |
R$ 20.00 |
1 |
Senador Canedo |
R$ 20.00 |
1 |
Terezópolis de Goiás |
R$ 20.00 |
1 |
Trindade |
R$ 20.00 |
1 |
Formas de pagamento
Você poderá efetuar o pagamento de suas compras através de uma das seguintes formas:
Cartão de crédito
Aceitamos cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club e American Express. O nome e número do cartão assim como sua data de validade deverão ser preechidas no formulário de pagamento disponibilizado durante a compra. O débito será feito em seu cartão no dia do vencimento. Você pode ficar totalmente tranqüilo(a) em relação a segurança nas compras feitas no site da Flor & Cultura. A proteção e o sigilo da sua compra é nossa prioridade. Por essa razão utilizamos o sistema de criptografia (uma espécie de codificação cifrada) que codifica os dados digitados no seu computador e os decodifica apenas no computador da Flor & Cultura.
Se você preferir, também poderá identificar o número do seu cartão por telefone.
Depósito em conta corrente
No preenchimento do formulário de entrega, você poderá em Déposito em conta corrente. Após selecionar está opção, siga os passos abaixo:
Efetue o pagamento: Você deve efetuar o pagamento através de depósito em conta corrente (valor total à vista). O pagamento pode ser feito em qualquer agência Itaú, Bradesco e Banco do Brasil, DOC ou por transferência para cc (correntistas dos bancos)
Envie o comprovante do pagamento
Fax: Passe o fax diretamente para (62) 3259-6408
E-mail: Se o depósito foi eletrônico, envie o comprovante para atendimento@florecultura.com.br
Atenção: Coloque o código do pedido, que será fornecido na próxima página, no fax ou no corpo do e-mail para que nós possamos identificar que é o seu pedido.
Boleto bancário
A compra pode ser realizada pelo site, onde haverá um formulário específico. O boleto poderá ser impresso em sua impressora e pago pelo seu internet banking ou no banco de sua preferência.
Débito em conta corrente
Se você tiver conta corrente ou cartões dos Bancos Itaú, Bradesco ou Banco do Brasil poderá fazer o pagamento diretamente pelo internet banking do seu banco.
Importante:
O seu pedido só será liberado depois que recebermos a confirmação de pagamento.
Faça este processo acima logo após finalizar a compra. Assim, não corremos o risco de não termos tempo para a entrega !!
Política de segurança
O site da Flor & Cultura possui sistema de criptografia certificado por uma das maiores autoridades em segurança na Internet, o que garante tranqüilidade para fornecer seus dados durante o processo de compra.
O software de segurança de servidor (SSL) usado é o padrão da indústria e está entre os melhores softwares disponíveis, hoje, para segurança das transações comerciais. Ele criptografa todas as informações pessoais, incluindo o número do cartão de crédito, impedindo acesso não autorizado.
As informações financeiras coletadas são usadas exclusivamente para efetuar o débito das compras realizadas. Essas informações não são divididas com terceiros em hipótese alguma. Quando efetuada uma compra, o cliente consente que as informações financeiras e de contato fornecidas, sejam divididas com as outras partes necessárias para o processamento da transação, como as empresas de cartão de crédito. Assim que a transação financeira é concluída, toda informação referente a senhas e número de cartão de crédito é destruída.
Por que o browser não mostra o cadeado fechado na Home Page da Flor & Cultura, onde digito meus dados para efetuar uma compra?
O site da Flor & Cultura utiliza a tecnologia de frames, o que facilita o seu acesso às informações.
Os frames são seções independentes umas das outras, como se fossem "janelas" de browser separadas.
O browser só mostraria o cadeado fechado se todas essas "janelas" estivessem criptografadas.
No caso da home page da Flor & Cultura, a entrada de dados na "janela" de acesso é criptografada e transmitida através de SSL.
As demais páginas de nosso site que envolvem somente transmissão de texto não necessitam dessa tecnologia, por isso o cadeado fechado não aparece. |